Une équipe à vos côtés tout au long de votre projet
L’équipe huggle vous accompagne avant, pendant et après l’implémentation du logiciel SaaS avec :
✔️ Un diagnostic réalisé à partir d’une grille d’analyse
✔️ Un accès rapide aux modules fonctionnels standards du logiciel
✔️ Des adaptations apportées aux modules standards pour coller à la spécificité de votre action et la possibilité de s’interconnecter à d’autres applicatifs (CRM, BI…)
✔️ Un suivi post-lancement permettant de bénéficier de la maintenance, des évolutions et correctifs apportés au logiciel
Vous accédez également à une communauté de bonnes pratiques par domaines d’actions (insertion, suivi de subventions…).
Diagnostic de vos opérations
Accès à notre
logiciel SaaS
Adaptation des
modules standards
Suivi, évolutions
et maintenance
Des ateliers pour diagnostiquer
la gestion de vos programmes
Menés par des experts du numérique et de l’ESS, des ateliers permettent de déterminer les tâches pouvant être numérisées au regard de votre ADN :
✔️ Votre organisation : cartographier vos processus, identifier les lacunes qui pourraient entraver leur harmonisation, lister vos outils et technologies utilisés
✔️ Vos parties prenantes : comprendre les usages, interactions et attentes de vos parties prenantes (salariés, bénévoles, public cible, financeurs…)
✔️ Votre mesure d’impact : examiner vos pratiques pour collecter les données, identifier les indicateurs clés permettant de suivre et d’améliorer votre mission
✔️ Votre gouvernance : constituer une équipe pour accompagner la conduite du changement, partager les bonnes pratiques pour promouvoir une culture du numérique en interne
Accompagnement pour les associations et acteurs publics : le nombre d’ateliers et la durée du diagnostic varient selon la taille et la complexité de l’organisation.
Les piliers de notre accompagnement pour les associations et acteurs publics
Un accompagnement nécessaire et précieux pour remettre nos processus métiers à plat et les traduire via le logiciel huggle
Un modèle d’accompagnement agile
A l’issue du diagnostic, une équipe pluridisciplinaire (technique, produit, design…) vous accompagne de façon itérative sur les phases de déploiement et d’évolution du logiciel SaaS :
✔️ Retranscrire vos besoins métiers en besoins fonctionnels
✔️ Définir vos flux et le modèle de données
✔️ Valider les hypothèses fonctionnelles à partir de maquettes
✔️ Réaliser des tests utilisateurs à l’aide de prototypes
✔️ Donner un accès régulier aux nouvelles versions du logiciel (incluant fonctionnalités, évolutions et correctifs)
✔️ Communiquer de façon étroite tout au long de la collaboration